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最近，一股降温寒潮席卷全国，当前已过寒露时节，再过半个多月就要迎来立冬，广大北方地区已经感受到了明显的寒意。爱玛电动车连续第十年发起的“暖冬行动”也如约而至，为全国电动车用户带去真挚和温暖。
10月18日，爱玛电动车在北方多地已经开启了“暖冬行动”，而且在淮北举办启动仪式和广场活动，后续也将陆续在其他城市展开启动仪式和广场活动，并为广大电动车用户和社会奉献者送上最切实的关怀与服务，也帮助爱玛终端在秋冬淡季再掀进店购车热潮。
心系社会奉献者
爱玛真情温暖最朴实的劳动人民
今年“暖冬行动”中，爱玛牵头为全国的社会奉献者提供了超级暖心的关怀福利。
在“暖冬行动”的首周（10月18日-10月24日），部分展开活动的爱玛终端将会为到店的社会奉献者免费提供暖心礼物一份。
在“暖冬行动”启动首日中，爱玛在北方多地将温暖的善举带到街头，为社会奉献者群体送上了棉服、挡风被、手套、米面油等礼品。特别是在莱州活动现场，多重互动活动吸引了大量用户前来咨询和参与，让现场更是暖意满满。
不管是在日常的生产和工作中，还是在自然灾害、疫情爆发的特殊时期，我们国家的社会奉献者们，都一直在默默地守护老百姓们的生活。
爱玛真情回馈这些最朴实的奉献者，不仅体现了爱玛对社会持之以恒地传递“爱文化”的态度，也通过暖心之举帮助各地爱玛经销商提升了品牌价值和服务价值，带动更多人加入到关心劳动者、回馈奉献者的行动中来。
让爱温暖骑行路
爱玛多重福利回馈新老用户
本届爱玛“暖冬行动”，各地爱玛门店还为消费者提供了电池半价换购、25项免费检测服务、暖冬服务进社区、进店打卡有好礼、线上扫码抽奖品等多样化的福利。
从历届爱玛“暖冬行动”活动的成果来看，爱玛终端的暖心福利为广大用户带去了实实在在的福利，在冬季骑行故障高发期，帮助不少用户及时排除隐患，让日常出行体验更加安稳可靠。
同时，海量进店即享的免费服务和福利，帮助经销商节省了引流的时间成本和人力成本。俗话说，“只有淡季的心态，没有淡季的业绩”，在这个不少友商终端门店选择“躺平”的季节，爱玛终端依然依靠“暖冬行动”吸引了大量有购车需求的用户进店，带动了爱玛电动车在第四季度的销量长足上升。
爱玛车服遍地开花
“暖冬行动”展现强大服务品质
在安徽淮北爱玛车服门店，我们可以看到众多用户骑车到店接受服务，还有不少用户通过“爱玛服务”公众号、“爱玛车服”小程序提前自助下单，到店后免预约、免排队进行检测和维修业务。
在维修工位上，一直不断有客户接受服务，但爱玛车服店内始终保持井然有序的排队和高效的客户周转率，服务效率相比传统售后服务模式有了质的飞跃。
这一切都源于“爱玛车服”对于大数据的全面应用。今年，爱玛电动车自有终端服务品牌“爱玛车服”实现重磅升级，在品牌、模式、服务结构等层面都实现了跃升。
一方面，在终端服务标准上，爱玛制订了严格的响应和服务时效标准，同时确保更高服务效率和更高服务品质。
另一方面，爱玛车服门店的注册维修技师也拥有更强、更专业的服务技能，技师上岗前需要参加爱玛车服电动车维修技术专业能力培训，经考核成绩合格后，方可获颁职业技能等级认定证书，且证书需每年认审一次。
在这样完全标准化的制度保障下，即使“暖冬行动”让进店接受服务的客流量连翻几倍，爱玛车服服务人员依然可以游刃有余、保质保量地完成服务工作。
正是有了完善的服务标准，爱玛连续9年获得由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会签发《售后服务五星级证书》，服务品质收获了全国用户的认可，并在终端市场起到了良好的模范带头作用，带动更多行业同仁加速服务品质升级。
观点：
作为行业领头羊的爱玛，在新国标整车的推动以及企业精准有效的经营策略指导下，在2022年连续创造终端销量井喷式增长的奇迹。在上半年行业普遍涨势不足的情况下逆势崛起、量利齐飞，在七八九旺季的市场攻坚战中斩获远超目标的销量战绩，这都与爱玛终端持之以恒“用爱服务、用心服务”的理念密不可分。
我们有理由相信，即使在行业进入秋冬淡季，爱玛依托“暖冬行动”持续十年的真情回馈和爱玛车服的过硬服务品质，依然可以帮助经销商保障高客流量、高进店率、高成交率和高复购率。
随着爱玛电动车“暖冬行动”首日活动的火热展开，接下来还有更多地区和城市门店加入“暖冬行动”的热潮，为全国电动车用户带去冬日里最温暖人心的爱意！
*注：
不同地区免费服务和礼品略有差异，请以门店提供为准；
“社会奉献者”指消防员、环卫工、防疫志愿者、快递外卖员；
本次活动最终解释权归爱玛科技所有。
